Politica de expediere

Prezenta Politică de Livrare stabilește condițiile în care sunt livrate produsele comandate de pe site-ul philipguston.ro.

Denumire firmă: DELAL ELEGANCE SRL
CUI: 53879505
Nr. Reg. Com.J2026009059007
Adresă: Bucuresti,Sectorul 2,Str. Soltuzului 25 Cod 023751 
Email: contact@philipguston.ro
Telefon: +40730915371

1. Zone de livrare

Livrarea se efectuează pe întreg teritoriul României.

Pentru livrări internaționale, te rugăm să ne contactezi la contact@philipguston.ro.

2. Metode de livrare

Produsele sunt livrate prin firme de curierat rapid partenere.

Modalitatea exactă de livrare este afișată în momentul finalizării comenzii.

3. Timp de procesare

Comenzile sunt procesate în termen de 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea plății.

Comenzile plasate în weekend sau sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

4. Termen de livrare

Termenul estimat de livrare este de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de localitate și disponibilitatea curierului.

5. Costuri de livrare

Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele fără notificare prealabilă.

6. Confirmarea livrării

După expedierea comenzii, vei primi un email cu detalii de livrare și număr de urmărire (AWB), dacă este disponibil.

7. Responsabilitatea livrării

Responsabilitatea livrării revine firmei de curierat din momentul predării coletului către aceasta.

8. Produse deteriorate la livrare

Dacă produsul ajunge deteriorat:

• te rugăm să refuzi coletul sau

• să ne contactezi în maximum 24 de ore de la primire, cu poze relevante.

9. Colet nelivrat / refuzat

În cazul în care coletul este refuzat sau nu poate fi livrat din motive imputabile clientului:

• costul returului va fi suportat de client;

• comanda poate fi anulată.

10. Forță majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de evenimente de forță majoră (calamități, greve, blocaje etc.).